17- 18 мая 2023г. в городе Чита прошла Всероссийская научно-практическая конференция «Непрерывное медицинское развитие, как важное условие обеспечения качества медицинской помощи».  Ассоциацию средних медицинских работников Республики Саха (Якутия)  представляли – Президент Яковлева Аграфена Васильевна, руководитель секции «Сестринское дело в первичном здравоохранении», главная медицинская сестра ГАУ РС(Я) «Медицинский центр города Якутска» Егорова Айсена Валерьевна, руководитель секции «Управление сестринской деятельностью», заведующая отделом управления деятельностью средним и младшим медицинским персоналом Федорова Ульяна Ильинична. В секции «Современные тенденции высшего и среднего профессионального образования в здравоохранении»  выступили  9 докладчиков, Ульяна Ильинична Федорова выступила с  докладом «Непрерывное медицинское развитие, как важное условие обеспечения качества медицинской помощи на примере ГБУ  РС (Я) «РБ№2- ЦЭМП». Как организаторов по сестринскому делу заинтересовал доклад   «Организация внутреннего контроля качества деятельности среднего медицинского персонала». Контроль качества сестринской помощи — это система наблюдения и проверки процесса сестринской деятельности и ее результатов, обеспечивающая достижение организацией высокого уровня эффективности сестринской помощи. Внутренний аудит – залог качества. Цикл аудита: Делай! Анализируй! Улучшай! Планируй!

Внутренний контроль деятельности СМП в стационаре:

1.     Плановый:

– внутренний мониторинг деятельности СМП;

– внутренний аудит деятельности СМП и ММП;

– дежурства старших медицинских сестер в выходные и праздничные дни.

2. Внеплановый (целевой):

– при выявлении проблем по результатам дежурств старших медицинских сестер;

– при выявлении жалоб от пациентов и законных представителей;

– видеоконтроль;

– анкетирование пациентов.

Внутренний мониторинг деятельности СМП (оформляется протоколом):

1.     Между специалистами:

– критерии оценки специалистов;

– результаты обходов старших медицинских сестер;

– акты дежурных ответственных медицинских сестер в выходные и праздничные дни;

– дополнительные баллы специалисту (выставляются за: призовые места во Всероссийских профессиональных конкурсах, личное призовое место во  региональном  профессиональном/ методическом конкурсе, выступления с докладом, участие в региональных проектах, своевременные сданные зачеты, участие в общественной жизни учреждения и другие);

– результаты внешнего контроля сестринской службы.

2. Между отделениями:

– Результаты анкетирования пациентов;

– акты дежурных ответственных медицинских сестер в выходные и праздничные дни;

– Результаты внутреннего контроля качества деятельности;

– дополнительные баллы;

– результаты внешнего контроля сестринской службы.

Первичная самооценка деятельности среднего медицинского персонала: Выявление «Сильные», «Проблемные» места в работе. Определение перечня нормативной документации необходимой для разработки и внедрения в работу среднего медперсонала.

Отчет по результатам проверки:

1. Главная медицинская сестра:

– документ составляют по окончании проверки, плановой или внеплановой;

– описывает нарушения, формулирует предложения, как их устранить и упредить, дать оценку деятельности медработников;

– с отчетом знакомит руководителя.

2. Главная медицинская сестра и старшие медицинские сестры:

– полученные результаты рассматривается на заседании Совета сестер;

– составление общего плана коррекции;

– разрабатывается необходимая документация, вводится в работу.

Цели и задачи аудита: Не наказать, а найти области для улучшения.

              Ульяна Ильинична Федорова, руководитель секции «Управление сестринской деятельностью»