Главная медицинская сестра наркодиспансера Любовь Николаевна Суворова продолжает обучение в проекте РАМС «Лидеры ассоциации».
Впереди у неё ещё полтора года насыщенной программы – с глубокой теоретической подготовкой и практической отработкой навыков.
В рамках проекта Любовь Николаевна не только совершенствует собственные профессиональные компетенции, но и активно делится опытом с коллегами.
Сегодня она провела обучающий семинар для медицинских сестёр наркодиспансера.
Тема встречи оказалась актуальной для каждого медицинского работника – «Выстраивание коммуникации с пациентами».
Участники семинара:
– подробно разобрали принципы делового общения с пациентами;
– изучили правильные и ошибочные тактики поведения медперсонала при работе с обратившимися гражданами;
– отработали полученные знания на примерах реальных ситуаций из медицинской практики.
«Терпение, эмпатия, желание понять и помочь – это главные инструменты в арсенале медицинского работника.
Важно помнить, что мы несём ответственность за своё поведение в процессе профессиональной деятельности», — подчеркнула Любовь Суворова.
Кроме того, на семинаре медицинских сестёр познакомили с эффективными техниками быстрого восстановления спокойствия и работоспособности.
Такие навыки помогают не только поддерживать психоэмоциональное состояние сотрудников, но и служат важной профилактикой
профессионального выгорания.
